退款政策

退換貨標準	由於大山行出售的產品多半為食品，為維護食品的衛生安全，除產品本身有瑕疵、品項錯誤，或於運輸過程中導致包裝或食品毀損以外，恕不接受退換貨品。
退換貨時效	為了保障消費者的權益，請於收到包裹後立即開啟，檢視品項是否正確與完整，如有任何問題請立即與客服人員聯繫。退換貨申請之時效以物流公司顯示包裹已投遞的日期，往後推算48小時。
申請退換貨	請將損壞、瑕疵或品項錯誤之商品拍照後，連同箱內的Invoice一同傳送到以下客服信箱或微信帳號。電子郵箱：opsmanager@greatmountainginseng.com 微信客服帳號：gmg_service 經客服判定符合退換貨標準後，便會提供郵寄標籤（Return Label）給消費者，如退貨包裹在大山行提供郵寄標籤（Return Label）後的7個工作天內，未能將包裹投遞至加拿大郵政，則無法提供退換貨服務。
退款方式	如商品符合退貨標準，客服便會安排退款事宜，該筆金額的退款方式將以消費者原先的付款方式為主。退款操作約需2個工作天，實際退款後的到帳時間，則視各家銀行、信用卡的處理天數而定，一般約7～10個工作天。