運送政策
| 郵寄範圍 | 目前官網僅能將貨品發送至【加拿大】以及【美國】，其餘國家/地區暫時無法提供郵寄服務。 注意：部分商品（如：蝦米、蠔豉、燕窩...等）會因氣候及海關因素，導致無法發貨，大山行保有取消及修改訂單的權利。 |
| 關稅問題 | 郵寄範圍於【加拿大】境內的包裹，無關稅問題。郵寄至【美國】之包裹，可能會產生關稅及相關處理/手續費用，此額外費用由消費者自行負擔，若因拒繳關稅或相關費用導致包裹被退回，大山行將扣除運輸/人力的費用（CAD70），將剩餘訂單金額返還給消費者，同時取消此訂單。 |
| 物流公司 | 一般包裹皆由物流公司Canada Post、Purolator、Canpar…等進行配送，皆採普通包裹方式配送。包裹一旦發貨後，系統將會自動寄送運單追蹤號到您的郵箱。 |
| 配送時間 | 【加拿大】訂單處理時間為2～4個工作天；配送時間則視地區而定，一般需3～5個工作天。（特殊地區/領地，如：西北地區NT、育空YT、努納武特NU，則視物流公司的航班而定，無法保證配送時間） 【美國】訂單處理時間為3～5個工作天；配送時間則視地區而定，一般需7～10個工作天。（特殊地區/領地，如：阿拉斯加、夏威夷，則視物流公司的航班而定，無法保證配送時間；另，以上運送時間不含海關查驗時間。） |
| 運費計算方式 | 【加拿大】 單筆訂單滿CAD99（稅前），即可享有免運費服務；單筆訂單未滿CAD99（稅前），酌收運費CAD15。 【美國】 暫無免運費服務，每筆訂單均酌收運費CAD35。 注意：部分商品不列入免運計算範圍內，大山行保有修改取、取消訂單之權利。 |
| 包裹無法投遞 | 倘若訂購人留下的地址不完全或是不正確，導致物流公司無法投遞包裹時，物流公司會將包裹退還給大山行。若訂購人仍想要此訂單，需額外支付運輸/處理費用CAD10~CAD15，費用視運送地點而訂，請訂購人與客服聯繫。 |
| 其他 |
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