退換貨政策

退换货标准	由于大山行出售的产品多半为食品，为维护食品的卫生安全，除产品本身有瑕疵、品项错误，或于运输过程中导致包装或食品毁损以外，恕不接受退换货品。
退换货时效	为了保障消费者的权益，请于收到包裹后立即开启，检视品项是否正确与完整，如有任何问题请立即与客服人员联系。退换货申请之时效以物流公司显示包裹已投递的日期，往后推算48小时。
申请退换货	请将损坏、瑕疵或品项错误之商品拍照后，连同箱内的Invoice一同传送到以下客服信箱或微信帐号。电子邮箱： Operations@greatmountainginseng.com 微信客服帐号：gmg_service 经客服判定符合退换货标准后，便会提供邮寄标签（Return Label）给消费者，如退货包裹在大山行提供邮寄标签（Return Label）后的7个工作天内，未能将包裹投递至加拿大邮政，则无法提供退换货服务。
退款方式	如商品符合退货标准，客服便会安排退款事宜，该笔金额的退款方式将以消费者原先的付款方式为主。退款操作约需2个工作天，实际退款后的到帐时间，则视各家银行、信用卡的处理天数而定，一般约7～10个工作天。