運輸政策
| 邮寄范围 | 目前官网仅能将货品发送至【加拿大】以及【美国】，其余国家/地区暂时无法提供邮寄服务。 注意：部分商品（如：虾米、蚝豉、燕窝...等）会因气候及海关因素，导致无法发货，大山行保有取消及修改订单的权利。 |
| 关税问题 | 邮寄范围于【加拿大】境内的包裹，无关税问题。邮寄至【美国】之包裹，可能会产生关税及相关处理/手续费用，此额外费用由消费者自行负担，若因拒缴关税或相关费用导致包裹被退回，大山行将扣除运输/人力的费用（CAD70），将剩余订单金额返还给消费者，同时取消此订单。 |
| 物流公司 | 一般包裹皆由物流公司Canada Post、Purolator、Canpar…等进行配送，皆采普通包裹方式配送，且需签收。包裹一旦发货后，系统将会自动寄送运单追踪号到您的邮箱。 |
| 配送时间 | 【加拿大】订单处理时间为2～3个工作天；配送时间则视地区而定，一般需3～5个工作天。 （特殊地区/领地，如：西北地区NT、育空YT、努纳武特NU，则视物流公司的航班而定，无法保证配送时间） 【美国】订单处理时间为2～3个工作天；配送时间则视地区而定，一般需7～10个工作天。 （特殊地区/领地，如：阿拉斯加、夏威夷，则视物流公司的航班而定，无法保证配送时间；另，以上运送时间不含海关查验时间。） |
| 运费计算方式 | 【加拿大】 单笔订单满CAD99（税前），即可享有免运费服务；单笔订单未满CAD99（税前），酌收运费CAD15。 【美国】暂无免运费服务，每笔订单均酌收运费CAD35。 注意：部分商品不列入免运计算范围内，大山行保有修改取、取消订单之权利。 |
| 包裹无法投递 | 倘若订购人留下的地址不完全或是不正确，导致物流公司无法投递包裹时，物流公司会将包裹退还给大山行。若订购人仍想要此订单，需额外支付运输/处理费用CAD10~CAD15，费用视运送地点而订，请订购人与客服联系。 |
| 其他 |
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